Préface

James MacLatchie
directeur général,
Société John Howard du Canada

La plus récente contribution de la Société John Howard du Canada à la cause de l'alphabétisation consiste dans une trousse comprenant un vidéo, le présent manuel et la documentation à l'appui.

Suivant une enquête réalisée par la société Southam en 1987, sept Canadiens sur dix étaient incapables de repérer le montant dû dans une table d'impôt. Une personne sur deux était incapable de trouver un commerce donné dans les Pages jaunes. Vingt-neuf pour cent ne pouvaient découvrir la somme de leur compte de téléphone. Treize pour cent n'arrivaient pas à encercler sur une page le bon panneau de signalisation routière parmi plusieurs.

Au printemps 1989, la Société John Howard du Canada a entrepris de vérifier l'incidence des problèmes d'alphabétisation sur la clientèle qu'elle dessert dans le cadre des programmes offerts par ses quelque soixante-quinze bureaux au pays.

Nous avons été troublés de constater à quel point notre préoccupation, et celle d'autres organismes communautaires, avec notre travail «de fond» nous empêche de prendre conscience de l'importance de la discrimination exercée à l'endroit des personnes souffrant de carences sur le plan de l'alphabétisation. Nous avons aussi commencé à nous rendre compte que la